Gefälschte E-Mails mit velomarkt-Logo im Umlauf – so erkennst und meldest du sie

Derzeit kursieren täuschend echte Phishing-E-Mails mit dem velomarkt-Logo. Wir erklären, wie der Betrug funktioniert, woran du ihn erkennst – und was du auf keinen Fall tun solltest.

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⚠️ WICHTIG: velomarkt.ch verlangt Zahlungen ausschliesslich für Abonnements und Booster – niemals im Zusammenhang mit einem Kauf oder Verkauf. Wir bieten keinen Versandservice und keinen Käuferschutz-Dienst an. Jede E-Mail, die das behauptet, ist gefälscht. Klicke auf keine Links, öffne keine Anhänge und scanne keinen QR-Code.

Diese Masche betrifft alle Kleinanzeigen-Plattformen

Wichtig zu wissen: Diese Betrugsmasche ist nicht auf velomarkt.ch beschränkt. Sie ist derzeit auf nahezu allen Kleinanzeigen-Portalen aktiv – in der Schweiz, in Deutschland, Österreich und europaweit.

Bekannte Plattformen, auf denen dieselbe oder sehr ähnliche Betrugsmaschen gemeldet wurden:

  • Tutti.ch
  • Ricardo.ch
  • Anibis.ch
  • Facebook Marketplace
  • eBay Kleinanzeigen / Kleinanzeigen.de
  • willhaben.at
  • Subito.it
  • LeBoincoin.fr

Das Vorgehen ist überall identisch: Betrüger scannen automatisch neue Inserate, extrahieren Kontaktdaten und Produktdetails, und versenden innerhalb von Minuten täuschend echte Fake-Kaufbestätigungen – jedes Mal mit dem Logo der jeweiligen Plattform.

So läuft der Betrug ab

Betrüger haben eine Masche entwickelt, die gezielt Verkäuferinnen und Verkäufer auf velomarkt.ch angreift. Der Ablauf ist immer ähnlich:

  1. Du schaltest ein Inserat auf velomarkt.ch. Sobald es online ist, wird es automatisch von den Betrügern erfasst – inklusive Inserattitel, Preis und Kontaktdaten.
  2. Kurz danach erhältst du eine E-Mail mit dem velomarkt-Logo, einer Rechnungsnummer, dem Inseratpreis, dem Produktnamen und einem Datum. Alles sieht täuschend echt aus.
  3. Die E-Mail behauptet, dein Produkt sei bereits bezahlt. Du wirst aufgefordert, die Zahlung innerhalb von 12 Stunden zu bestätigen – mit einem grossen grünen Button: ‚Zahlung akzeptieren‘.
  4. Dieser Button führt auf eine gefälschte Seite. Dort werden deine Bankdaten oder persönlichen Informationen gestohlen. Das Geld kommt nie an – es existiert nicht.

Was gibt es dich als Betrug verrät?

Auch wenn die E-Mail sehr überzeugend wirkt, hat sie klare Schwachstellen:

1. Die Absenderadresse

Das ist der einfachste und zuverlässigste Check. Schau dir die vollständige E-Mail-Adresse des Absenders genau an – nicht nur den angezeigten Namen.

  • Echte velomarkt-E-Mails kommen nur von Adressen mit den Domains @velomarkt.ch, @velomarkt.de oder @velomarkt.at
  • Jede andere Domain – auch wenn der Anzeigename ‚velomarkt‘ lautet – ist gefälscht
  • Typische Betrugsadressen: [email protected], [email protected], [email protected]

2. Erfundene Dienste als Vertrauensfalle

Die Betrugs-E-Mail nennt Dienstnamen, die Betrüger erfunden haben, um seriös zu wirken:

  • ‚Velomarkt.ch Sicherheit‘ – dieser Name ist frei erfunden
  • ‚Velomarkt Käuferschutz & Versand‘ – auch dieser Dienst existiert bei velomarkt nicht

velomarkt.ch ist eine Inserats Plattform: Käufer und Verkäufer wickeln Transaktionen direkt miteinander ab. Wenn eine E-Mail solche Dienste erwähnt, ist das ein sicheres Zeichen: Sie stammt nicht von uns.

3. Künstlicher Zeitdruck

‚Bitte bestätigen Sie den Zahlungseingang innerhalb von 12 Stunden.‘ Dieser Druck soll dich zu schnellen, unüberlegten Handlungen verleiten. Echte Transaktionen haben keine solchen Fristen.

4. PDF-Anhang und QR-Code

  • Öffne keine Anhänge aus verdächtigen E-Mails – auch nicht PDF-Dateien. Sie können Schadsoftware enthalten.
  • Scanne den QR-Code nicht. Er führt auf eine Phishing-Seite.

5. Der ‚Zahlung akzeptieren‘-Button

Klicke niemals auf diesen Button. Er führt nicht zu velomarkt.ch, sondern auf eine gefälschte Seite, die deine Daten stiehlt.

Was velomarkt.ch NICHT tut

Damit du es schwarz auf weiss hast:

  • Wir fordern dich niemals auf, eine Zahlung zu bestätigen oder freizugeben
  • Wir wickeln keine Zahlungen zwischen Käufern und Verkäufern ab
  • Wir bieten keinen ‚Käuferschutz‘ oder ‚Versandservice‘ an
  • Wir fragen niemals nach Bankdaten, Kreditkartendaten oder Passwörtern
  • Wir senden keine E-Mails mit externen Zahlungslinks
  • Wir kontaktieren dich niemals über Domains ausserhalb von velomarkt.ch / .de / .at
  • Wir senden keine QR-Codes in Zahlungs-E-Mails

Was tun, wenn du eine solche E-Mail erhalten hast?

Nur geöffnet, nichts angeklickt

Kein Problem. Das blosse Öffnen einer E-Mail richtet in der Regel keinen Schaden an. Lösche die E-Mail und melde sie uns.

Link angeklickt oder QR-Code gescannt, aber keine Daten eingegeben

  • Schliesse die Seite sofort
  • Führe einen Virenscan auf deinem Gerät durch (Windows Defender, Malwarebytes o.ä.)
  • Ändere dein velomarkt-Passwort
  • Beobachte deine Konten in den nächsten Tagen auf unbekannte Aktivitäten

Daten eingegeben oder Anhang geöffnet

  • Kontaktiere sofort deine Bank – sperre betroffene Konten oder Karten
  • Erstatte Anzeige bei der Kantonspolizei
  • Melde den Vorfall beim NCSC (Nationales Zentrum für Cybersicherheit): ncsc.admin.ch
  • Melde den Vorfall über das Kontaktformular auf velomarkt.ch
  • Ändere sofort alle Passwörter, die du auf der gefälschten Seite eingegeben hast

Neue Sicherheitsmassnahmen auf velomarkt.ch

Als Reaktion auf diese Betrugsmasche haben wir folgende Massnahmen eingeführt:

  • E-Mail-Adressen und Telefonnummern sind im Chat nicht mehr sichtbar – sie werden automatisch gefiltert. So erschweren wir Betrügern den Zugang zu Kontaktdaten.
  • Wir arbeiten aktiv daran, betrügerische Aktivitäten früh zu erkennen und zu blockieren.
  • Bei verdächtigen Aktivitäten rund um dein Konto informieren wir dich proaktiv.

Diese Massnahmen schützen dich zusätzlich – aber der wichtigste Schutz bleibt deine eigene Aufmerksamkeit.

Die 5 goldenen Regeln – kurz & klar

1. Absender prüfen: Nur @velomarkt.ch / .de / .at sind echt.

2. Niemals auf Links oder Buttons in verdächtigen E-Mails klicken.

3. Niemals PDF-Anhänge öffnen oder QR-Codes scannen.

4. Niemals Bankdaten, Passwörter oder Codes weitergeben.

5. Im Zweifel: E-Mail löschen – velomarkt versendet keine Zahlungsaufforderungen.

Betrug melden

Hast du eine gefälschte E-Mail erhalten? Bitte melde sie – jede Meldung hilft uns, schnell zu reagieren und andere zu schützen.

  • Melde den Betrug über das Kontaktformular auf velomarkt.ch
  • NCSC: ncsc.admin.ch (Meldeformular für Phishing und Betrug)
  • Bei finanziellem Schaden: Anzeige bei der Kantonspolizei

Danke, dass du wachsam bist – dein velomarkt.ch-Team