Liebe Velomarkt-Community,
in den letzten Wochen haben wir ein verstärktes Aufkommen von Fake-Nachrichten auf unserer Plattform beobachtet. Betrüger geben sich als Velomarkt aus und kontaktieren Nutzer, die ein Inserat geschaltet haben. Diese Nachrichten behaupten fälschlicherweise, dass euer Fahrrad verkauft wurde, und enthalten einen Link.
Achtet darauf: Diese Nachrichten stammen nicht von uns! Ein genauer Blick auf die E-Mail-Adresse zeigt, dass oft eine Outlook-Adresse verwendet wird, die nicht zu unseren offiziellen E-Mail-Adressen gehört.
Ein Beispiel, wie eine solche E-Mail aussehen könnte, zeigen wir euch hier:
Wie schützt ihr euch?
Solltet ihr selbst eine solche Nachricht erhalten, meldet uns dies bitte umgehend. Wir werden den betreffenden Nutzer wenn möglich sofort blockieren. Solltet ihr bereits Opfer eines Betrugs geworden sein, empfehlen wir euch dringend, die Polizei einzuschalten.
Wie erkennt ihr echte Nachrichten von Velomarkt?
Offizielle E-Mails von Velomarkt kommen immer von einer Adresse mit der Endung @velomarkt.ch oder .de. Solltet ihr eine Nachricht von einer anderen Domain erhalten, handelt es sich um einen Betrugsversuch. Ausserdem wird Velomarkt niemals sensible Daten wie Passwörter oder Zahlungsinformationen per E-Mail abfragen. Im Zweifel solltet ihr die E-Mail-Header prüfen, um sicherzustellen, dass die Nachricht tatsächlich von uns stammt.
Verdächtige Links und Phishing-Mails:
Seid besonders vorsichtig bei E-Mails, die Links enthalten. Betrüger versuchen oft, euch auf gefälschte Webseiten zu locken, um an eure persönlichen Daten zu gelangen. Klickt niemals auf verdächtige Links oder Anhänge.
Starke Passwörter und Sicherheitstipps:
Ein starkes Passwort ist euer erster Schutz gegen unbefugten Zugriff. Verwendet Passwörter, die aus einer Kombination von Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen bestehen und regelmässig geändert werden. Nutzt niemals das gleiche Passwort für mehrere Konten. Für noch mehr Sicherheit empfehlen wir euch, die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren, um euer Konto zusätzlich abzusichern.
Velomarkt arbeitet täglich daran, die Plattform so sicher wie möglich zu gestalten. Wir haben eine zweistufige Verifizierung mit Telefonbestätigung eingeführt und investieren viel Zeit und Ressourcen in die Sicherheit. Trotzdem ist es leider nicht immer möglich, alles lückenlos zu überwachen.
Euer Velomarkt-Team